Guide
Le SAV e-bike, sur la fiche.
Diagnostic, pièces, photos, et le contrôle avant de rendre le vélo.
Le même dossier qu'un vélo musculaire
Une révision e-bike ou un diagnostic d'assistance s'ouvre comme les autres ordres : client, vélo, motif. Les pièces commandées restent sur la fiche, avec le fournisseur si la garantie pièce le demande.
Photos et contrôle avant de rendre
Les photos de dépose, de stand et de restitution restent attachées au dossier. Avant de rendre le vélo, le contrôle qualité coche ce qui a été vu : freins avant et arrière, roues, vitesses, jeu de direction. Pour l'assistance, la liste ajoute la batterie, le moteur et l'afficheur.
La garantie affichée est celle de l'atelier
La fiche a une ligne de garantie de réparation, en jours, que vous remplissez. Les pièces suivent le fabricant. Ce délai n'est pas une promesse de Spokes : c'est le texte que votre atelier choisit d'afficher au client.